Υψηλού επιπέδου Γραμματειακές Υπηρεσίες εξ αποστάσεως μέσω Διαδικτύου και Τηλεφωνίας / Τηλεγραμματεία (Secretarial Services ή Virtual Office), με συνέπεια και επαγγελματισμό:

• Τηλεγραμματεία: Κάλυψη τηλεφωνικής επικοινωνίας, λήψη και αποστολή fax και αποστολή email και sms.

1. Διαχείριση εισερχομένων (υποδοχή - φιλτράρισμα - διαχείριση - προώθηση κλήσεων, απαντήσεις / πληροφορίες / οδηγίες στους καλούντες, λήψη μηνυμάτων-αιτημάτων πελατών-παραγγελιών)
2. Διαχείριση εξερχομένων κλήσεων (ενημέρωση πελατολογίου, διαχείριση/επικαιροποίηση βάσεων δεδομένων-συνδρομητών-συμβολαίων πελατών, υπενθύμιση οφειλών στους πελάτες σας κ.α.)
3. Οργάνωση ημερολογίου με διαχείριση ατζέντας των ραντεβού
4. Διαχείριση διαδικτυακών εφαρμογών του συνδρομητή μας για διεκπεραίωση εργασιών του όπως λήψη παραγγελιών, εξυπηρέτηση πελατών / Help Desk, καταγραφή παραπόνων κ.α.

• Σχεδιασμός και παροχή εξειδικευμένων υπηρεσιών CRM: telemarketing, database marketing, direct response advertising, προγράμματα πιστότητας.

Υπηρεσίες Telemarketing, που έχουν ως τελικό στόχο την προώθηση προϊόντων ή υπηρεσιών και περιλαμβάνουν: τηλεφωνικές καμπάνιες, κλήσεις για «follow-up» προωθητικών ενεργειών direct marketing κ.α..

Δημιουργία Βάσεων Δεδομένων (database) - Καταχωρήσεις δεδομένων - Αποστολές Directmail (διαφημιστικού υλικού, ευχετηρίων καρτών) - Μαζικές αποστολές SMS ή FAX ή E-MAIL. Οι υπηρεσίες απευθύνονται είτε σε υπάρχοντες πελάτες μιας επιχείρησης είτε και σε δυνητικούς και σκοπεύουν στην αύξηση του πελατολογίου της.

• Τηλεφωνική χρονοχρέωση των πελατών σας για τις υπηρεσίες σας: Η My Office σας επιτρέπει να χρεώνετε τους πελάτες σας ανά λεπτό για τηλεφωνικές υπηρεσίες που τους παρέχετε. Αφού ενημερωθούν για την επικείμενη χρέωση επιλέγουν να συνεχίσουν ή όχι. Με αυτό τον τρόπο φιλτράρoνται οι κλήσεις σας ενώ σας δίνεται η ευελιξία να εξυπηρετείτε τους πελάτες σας εξ' αποστάσεως.

• Μεταφράσεις - Απομαγνητοφωνήσεις σε οποιοδήποτε γλώσσα σχετικά με οποιοδήποτε αντικείμενο (ιατρικό, νομικό, τεχνικό, οικονομικό, λογοτεχνικό κ.λ.π.) Πιστοποίηση με ISO 9001 : 2008
  

• Δακτυλογραφήσεις κειμένων (επιστολών, πτυχιακών - διπλωματικών εργασιών, μεταπτυχιακών διατριβών, δελτίων τύπου, στήσιμο παρουσιάσεων σε Power Point κ.α.).
  

• Ολοκληρωμένη Διαχείριση Αλληλογραφίας (από τη σύνταξη επιστολών έως την ταχυδρόμηση στους παραλήπτες - εξερχόμενες εντολές) και Ταχυδρομικές Θυρίδες για τους ελεύθερους επαγγελματίες που δεν έχουν φυσική έδρα ή κάποιο γραφείο, αλλά θέλουν να παρουσιάσουν εταιρεία.

• Εκδόσεις, δημιουργία και εκτύπωση εταιρικών και διαφημιστικών εντύπων (στήσιμο εταιρικής ταυτότητας, σχεδιασμός και εκτύπωση για business cards, επιστολόχαρτα, φάκελα, συνταγολόγια, τιμολόγια, μηχανογραφικά έντυπα κ.α.)

• Υποστήριξη Ηλεκτρονικών Υπολογιστών (ολοκληρωμένο στήσιμο Η/Υ - αναβάθμιση, τοποθέτηση προγραμμάτων κ.α.) - Υπηρεσίες Internet - Δημιουργία ιστοσελίδας κ.λ.π.

• Υπηρεσίες καταχώρησης αγγελιών και ισολογισμών για άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτηση και εξοικονόμηση χρόνου των επαγγελματιών-συνδρομητών