|
ΠΑΡΟΧΕΣ Τηλεγραμματείας
|
Πακέτο
1
|
Πακέτα
2 - 5
|
Πακέτα
6 - 7
|
|
Παραχώρηση τηλεφωνικού αριθμού για γραμματειακή υποστήριξη (με εκτροπή)
|
√
|
√
|
√
|
|
Ιστορικό με αναλυτική καταγραφή εισερχόμενων κλήσεων, fax , voice mails & ραντεβού έως 7 φορές / μέρα με email ή fax
|
√
|
√
|
√
|
|
Τακτική ενημέρωση ανά κλήση με email ή SMS
|
√
|
√
|
√
|
|
Προσαρμογή της υπηρεσίας στις ανάγκες του κάθε συνδρομητή
|
√
|
√
|
√
|
|
Έκτακτη ενημέρωση για επείγοντα θέματα και κλήσεις μέσω τηλεφώνου ή SMS ή email όπως και για έκτακτες αλλαγές σε ραντεβού με SMS ή email
|
√
|
√
|
√
|
|
Ηχογραφημένο προσωπικό σας μήνυμα IVR – τηλεφωνικού κέντρου
|
√
|
√
|
√
|
|
Διαχείριση ραντεβού
|
√
|
√
|
√
|
|
Έκτακτη περιοδική ενημέρωση των συνδρομητών μας οποιαδήποτε στιγμή επιλέξουν μέσω τηλεφωνικού κέντρου
|
+
|
√
|
√
|
|
Online Ατζέντα – CRM (view & edit) για PCs, Tablets, Smartphones
|
+
|
√
|
√
|
|
Λήψη Fax του συνδρομητή μας και άμεση αποστολή του προς αυτόν με email
|
+
|
√
|
√
|
|
Voice Mail με ηχογραφημένο μήνυμα προαιρετική λήψη μηνύματος και αποστολή του με email
|
+
|
√
|
√
|
|
Εξατομικευμένη (ή ονομαστική) υποδοχή κλήσεων από τηλεφωνήτρια
|
+
|
+
|
√
|
|
Ωράριο λειτουργίας Δευτέρα – Κυριακή
08:00–24:00
|
+
|
+
|
√
|
|
Ειδική μεταχείριση σε VIP πελάτες των συνδρομητών μας
|
+
|
+
|
√
|
|
√ συμπεριλαμβάνεται στην τιμή + συμπληρωματική υπηρεσία
|
|
Παροχές Τηλεγραμματείας
